FAQ
Q
決済手段は選べますか？
A
下記の支払方法から選んでいただけます。
クレジットカード
翌月後払い
PayPal
キャリア決済
楽天ペイ
※ご登録したお支払い情報はシステム運営会社「STORES」が管理しており、弊店に伝えることがないです。
※お支払い期限が過ぎると、オーダーが自動キャンセルが行いますのでご注意ください。
Q
商品到着までどのくらいかかりますか？
A
【在庫品】をご注文して頂いた場合は「お支払い済み」がシステムに反映しましたら、一週間以内に発送させて頂きます。
【取り寄せ品】をご注文して頂いた場合は「お支払い済み」がシステムに反映しましたら、メーカーに発注します。海外から発送しますので、納品するにはご入金後から3週間から一ヶ月ぐらいをかかります（商品によって違う場合がございます）。在庫や国際郵送などの思わぬ事情で、遅れてしまう場合がございます、ご注意ください。遅れてしまう場合はメールで連絡させていただきます。
※商品サイズやお届け先によって異なる場合がございます。
※銀行営業時間帯以外（土日祝日含み）で振り込んだ場合は「支払い済み」がシステムへの反映が銀行の次の営業日になります。
Q
返品はできますか？
A
※初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
※初期不良以外、「イメージと違う」「使い方わからない」「間違えて注文した」などの理由での返品・交換は、一切承ることができません。
Q
在庫のない商品は取り寄せできますか？
A
一部の商品は再入荷できますが、「生産停止品」「コレクター商品」などは再入荷できない場合もございます。詳しくは下記のページで、お問合わせてください。
http://d-house-store.com/inquiry
Q
「再入荷お知らせ」ボタンとは何ですか？
A
アイテムが「SOLD OUT」の場合に、再入荷お知らせを希望されるお客様には、メールアドレスをご入力いただきます。再入荷完了しましたら、ご登録したメールアドレスに「再入荷お知らせメール」を自動送信します。
Q
「再入荷お知らせ」ボタンをクリックしたら商品が再入荷されますか？
A
「再入荷お知らせ」ボタンをクリックして頂いた商品は多少入荷優先順位が上がりますが、「しばらく入荷しない」もしくは「しばらく入荷できない」場合がございますので、確実に商品お取り寄せ希望のお客様は、下記の「お問い合わせページ」をご利用ください。
http://d-house-store.com/inquiry
Q
納品書、領収書は発行できますか？
A
1.納品書は発行可能です。
2.領収書は、二重決済になるため、発行ができかねます。